Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir möchten, dass Sie Ihren Schmuck lieben. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, gelten folgende Bedingungen:
Rückgaben
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail: anastasiankush@gmail.com
Die Rücksendeadresse wird Ihnen auf Anfrage mitgeteilt.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Börsen
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Rückgabebedingungen
Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Auch Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.
Beschädigte Artikel und Verpackungen
Sollte Ihr Schmuckstück beschädigt bei Ihnen ankommen, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Sie erhalten entweder ein Ersatzstück oder eine Rückerstattung.
Sollte lediglich die Verpackung beschädigt sein, der Schmuck selbst aber intakt sein, stellt dies keinen Rückgabegrund dar. Auf Wunsch senden wir Ihnen gerne eine neue Schmuckbox zu.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von ca. 7–14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.